Синдром вахтёра: как преодолеть секретарский барьер при холодном звонке? Вебинар

В программе:

•  Почему они нас посылают, или каковы истинные причины сопротивления секретаря при холодном звонке?
• Три продуктивные стратегии работы с секретарем: «союзник», «знакомый», «начальник» — как их грамотно использовать?
•  «Нам ничего не надо», «У нас уже есть поставщик», «Пришлите на e-mail»: как эффективно преодолеть самые типичные фразы-сопротивления?
• «Неуловимый босс» — что делать, если секретарь все время отвечает, что начальника нет на месте?

Ведущий: Ольга Збарская,

• переговорщик со стажем более 20 лет,
• дипломированный бизнес-тренер,
• предприниматель, управляющий партнер Центра коучинга и обучения «Инсайт»

Как будет проходить занятие?

- теория в виде лекции с демонстрацией слайдов,

- небольшие практические задания,

- групповое обсуждение и генерация идей,

- освоение материала не только инструментально, но и на уровне понимания психологии переговоров.

Результаты:

• Вы поймете истинные причины сопротивления посредников вашим звонкам,
• Вы узнаете основные и действительно работающие стратегии преодоления секретарского барьера,
• Вы поймете, как грамотно использовать эти стратегии,
• Вы получите скрипты работы с самыми частыми сопротивлениями секретаря: «нам ничего не надо», «пришлите по почте», «мы уже работаем с другими»,
• Вы узнаете, как «достать» самого неуловимого босса.

Продолжительность: 70-80 мин.